Політика конфіденційності

Захист особистих даних

Компанія CREATIVE BEAUTY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, NIP: 6751735219, зареєстрована за адресою ul. Gęsia 8/205, 31-535 Kraków, Polska (далі по тексту — «CREATIVE BEAUTY» або «ми»), власник інтернет-магазину www.lamel.ua, заявляє, що всі персональні дані (далі по тексту — «Дані») є конфіденційними, а їхня обробка проводиться відповідно до законних положень у сфері захисту персональних даних.

Безпека ваших персональних даних — наш пріоритет. Ми приділяємо належну увагу вашим персональним даним і їхньому захисту. У цих Принципах обробки персональних даних (далі по тексту — «Принципи») ми хочемо проінформувати вас про те, які особисті дані ми збираємо, у який юридичний спосіб ми їх використовуємо, як довго їх зберігаємо та кому маємо право їх передавати. Також ми надамо вам інформацію про ваші права при обробці ваших персональних даних.

1. Які персональні дані ми обробляємо та зберігаємо?

Якщо ви користуєтеся послугами нашого інтернет-магазину або відвідуєте наші фізичні магазини та пункти видачі, ми можемо обробляти різні категорії ваших персональних даних.

1.1. При оформленні замовлення

Під час оформлення замовлення через наш веб-сайт ми обробляємо такі персональні дані:

  • Ідентифікаційні дані: ім'я та прізвище, у разі оформлення замовлення на компанію — ідентифікаційний номер підприємства (NIP).

  • Контактні дані: електронна адреса, адреса проживання, адреса для виставлення рахунку, номер телефону, банківські дані, платіжна інформація.

  • Дані щодо замовлення: деталі про придбану продукцію, кількість замовлених товарів, клієнтський сегмент.

1.2. При реєстрації облікового запису

Для використання переваг зареєстрованого користувача потрібно створити обліковий запис, захищений паролем, до якого ми не маємо доступу.

Під час реєстрації ми обробляємо такі дані:

  • Ідентифікаційні дані: ім'я та прізвище.

  • Контактні дані: електронна адреса, номер телефону, адреса проживання.

  • Демографічні дані: стать, дата народження, вибрана мова.

  • Дані для входу: ім'я користувача та пароль (у зашифрованому вигляді).

1.3. При підписці на розсилку

Якщо ви підписуєтеся на розсилку новин, ми обробляємо:

  • Ідентифікаційні дані: ім'я.

  • Контактні дані: електронна адреса, номер телефону (якщо застосовується).

  • Демографічні дані: стать, вибрана мова.

Ви можете відмовитися від розсилки у будь-який момент.

1.4. При відвідуванні нашого веб-сайту

Під час використання нашого сайту ми можемо збирати такі дані:

  • IP-адреса;

  • Налаштування веб-переглядача;

  • Відвідані сторінки та час перебування на них;

  • Файли cookie (детальніше в розділі 6).

1.5. При зв'язку з нами через службу підтримки

Якщо ви звертаєтесь до нашого центру обслуговування клієнтів телефоном, електронною поштою або через соціальні мережі, ми обробляємо ваші контактні дані та зміст вашого звернення.

1.6. При участі в конкурсах або акціях

Якщо ви берете участь у наших конкурсах або рекламних акціях, ми можемо обробляти:

  • Ідентифікаційні дані: ім'я та прізвище.

  • Контактні дані: номер телефону, електронна адреса, профіль у соціальних мережах.

1.7. При використанні відеоспостереження

У наших фізичних магазинах та пунктах видачі може застосовуватися відеоспостереження з метою забезпечення безпеки.

2. З якою метою ми обробляємо ваші персональні дані?

Ми використовуємо ваші дані для таких цілей:

  • Виконання договору купівлі-продажу та обробки замовлення.

  • Адміністрування вашого облікового запису.

  • Надсилання маркетингових пропозицій (за вашою згодою).

  • Покращення якості обслуговування та веб-сайту.

  • Виконання юридичних зобов’язань.

3. Кому ми маємо право передавати ваші особисті дані?

Ми передаємо ваші дані:

  • Логістичним партнерам (службам доставки);

  • Фінансовим установам (для обробки платежів);

  • Рекламним платформам (за вашою згодою);

  • Державним органам (за необхідності).

4. Який термін зберігання персональних даних?

  • Дані замовлень зберігаються не менше 10 років.

  • Маркетингові дані — до відкликання згоди.

  • Файли cookie — до 1 року.

5. Використання файлів cookie

Ми використовуємо файли cookie для забезпечення коректної роботи сайту та аналізу активності користувачів.

6. Ваші права

Ви маєте право:

  • Отримати доступ до своїх персональних даних.

  • Вимагати виправлення або видалення даних.

  • Заперечити проти обробки.

  • Перенести дані в інший сервіс.

Звернення надсилайте на helo@lamelkosmetics.com

7. Контактна інформація

CREATIVE BEAUTY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Gęsia 8/205, 31-535 Kraków, Polska
Телефон: +38 094 711 47 47 / +38 044 221 41 87
E-mail: helo@lamelkosmetics.com

8. Набуття чинності

Ці Принципи захисту персональних даних набувають чинності з дати публікації на сайті www.lamel.ua.